- Sjöburen mobilitet
- Marknadsplatsplattform
- Mobil bokning
Bout Rideplattform för behovsstyrd vattentaxi
En marknadsplatsplattform för bokning av båtturer för passagerare, operatörer och kaptener.
Bout Ride tar modellen för beställningstrafik till sjötransport genom passagerarbokning, operatörshantering, kaptensflöden, dynamisk prissättning och automatisk intäktsfördelning.
- Levande produkt ?Produkten används på riktigt med levande kundorder och daglig drift.
- Licensuppdateringar ?Löpande förbättringar, UX-förfining och funktionella uppdateringar levereras via den löpande utvecklingslicensen.
- Français (Franska)
- English (Engelska)
- Español (Spanska)
- Deutsch (Tyska)
- Italiano (Italienska)
- Suomi (Finska)
- Svenska (Svenska)
- Nederlands (Nederländska)
ReApptor kan bygga flerspråkiga arbetsflöden för team och kunder på flera marknader!
Caseöversikt
Viktiga resultat
Användargrupper
Passagerar-, operatörs- och kaptensflöden hanteras i en plattform.
Återanvändbar modell
Grunden kan stödja andra tjänstemarknadsplatser på begäran.
Operativa roller
Kund-, kapten-, operatörs- och administrationsvyer delar samma plattformsdata.
Caseöversikt
Affärsutmaning
Affärsutmaningen
Sjötransport på begäran behöver samma digitala tillförlitlighet som landbaserad mobilitet: tydlig bokning, tillgänglighet, prissättning, operatörskontroll och kaptensutförande.
- Manuell koordinering gör tillgänglighet och prissättning svåra att skala.
- Passagerare behöver ett enkelt mobilt flöde från ruttval till bekräftad resa.
Lösningen
ReApptor byggde en rollbaserad marknadsplatsplattform som kopplar samman passagerarbokning, operatörshantering, kaptensuppgifter, serviceområden, ruttlogik och betalningsrelaterade flöden.
- Passagerare kan beställa och hantera resor i en mobilanpassad upplevelse.
- Operatörer och kaptener får strukturerade verktyg för tillgänglighet, uppdrag och utförande.
Skärmbilder och media
Skärmbilder och media
Caseöversikt
Återanvändbar plattformsmodell
Bout Ride är en återanvändbar marknadsplatsgrund för tjänster där kunder beställer transport eller fältarbete och leverantörer accepterar, hanterar och slutför arbetet.
Samma modell kan återanvändas för andra platsmedvetna tjänstemarknadsplatser med kund-, leverantörs- och operatörsroller.
Passagerarbokning
Välj upphämtning och destination, se ett prisförslag och skicka en resförfrågan.
Kaptensflöden
Acceptera en förfrågan och följ resan från upphämtning till genomförd transport.
Operatörshantering
Hantera båtar, kaptener och serviceområden i operatörens gemensamma arbetsyta.
Dynamisk prissättningslogik
Beräkna resans pris utifrån ruttens längd och båttyp innan bokningen görs.
Produktfunktioner
Vad kunder och team kan göra
Bokning
Passagerarens bokningsflöde
Passageraren väljer upphämtnings- och avlämningsplats i telefonen och skickar en resförfrågan med några tryck. Flödet visar ett ungefärligt pris innan förfrågan går vidare till närliggande kaptener och operatörer.
Verksamhet
Kaptensuppdragsflöde
Kaptenen tar emot resförfrågan i telefonen, accepterar eller avböjer den och för bokningen genom upphämtning, resa och avslut. Samma flöde håller passagerarkommunikation och statusuppdateringar kopplade till uppdraget.
Hantering
Operatörens administrationsvy
Operatören hanterar sina båtar, kaptener och serviceområden från en administrationsvy, så att flottans kapacitet hålls kopplad till verklig efterfrågan. Tillgänglighets- och täckningsinställningar avgör vilka förfrågningar som når kaptenerna.
Handel
Prissättnings- och intäktslogik
Respriset beräknas utifrån ruttens längd och båttyp innan förfrågan når en kapten. Samma logik fördelar intäkten mellan plattformen, operatören och kaptenen när resan är slutförd.
Administration
Land- och områdeshantering
Land- och områdesansvariga konfigurerar regional täckning, tilldelar operatörer till områden och tillämpar lokala pris- och tillgänglighetsregler. Strukturen låter marknadsplatsen expandera marknad för marknad utan att omförhandla kärnplattformen.
Marknadsplats
Betyg och kvalitetskontroll
Passagerare och kaptener betygsätter varandra efter resan, vilket ger plattformen en signal om servicekvalitet och förtroende. Administratörer kan agera på signalen i stället för att förlita sig på enstaka klagomål.
Återanvändbar plattformsmodell
Användning och lansering
produktionsdriftsättning
Bout Ride marknadsplatsdriftsättning
Den offentliga Bout Ride-marknadsplatsen kopplar samman passagerare med båtoperatörer och kaptener via fördefinierade upphämtnings- och avlämningsplatser. Ruttbaserad prissättning samt kaptens- och operatörsflöden körs på samma plattform.
regional konfiguration
Ride-konfiguration för Stockholms skärgård
En regional Bout Ride-konfiguration för Stockholms skärgård som använder samma boknings- och operatörsplattform, med förgodkända upphämtnings- och avlämningsplatser anpassade för säker vattentrafik i området.
Så fungerar det
Så fungerar det
Samverkande marknadsplatsroller
Passageraren beställer, kaptenen utför resan och operatören hanterar tjänsten. Varje roll har sin egen vy av samma bokning.
Mobilanpassat tjänsteflöde
Passageraren väljer resan i mobilen och kaptenen hanterar förfrågningar. Bokningens status kopplar kundens val till kaptenens nästa steg.
Återanvändbar bokningsgrund
Plats, tillgänglighet och bokningsregler bildar en gemensam tjänstemodell. ReApptor kan anpassa grunden för andra marknadsplatser med kunder och leverantörer.
Betalning inom tjänsten
Betalning och kvitton hör till resan tillsammans med bokning och kaptensflöden. Operatören kan även följa transporttjänstens kommersiella sida.
Återanvändbar plattformsmodell
Vad ReApptor kan återanvända från detta case
Tjänstemarknadsplats på begäran
En återanvändbar marknadsplatsmodell för tjänster med kundförfrågningar, leverantörsgodkännande och operativ kontroll.
Flerpartsutbetalningar på marknadsplatsen
Ett återanvändbart avräkningsmönster för marknadsplatser där intäkten måste nå flera parter — plattformen, den regionala ansvarige, operatören och den enskilda tjänsteleverantören — i stället för en enkel köpar-säljardelning.
AI-assisterad introduktion av operatörer
Ett återanvändbart introduktionsmönster som snabbar upp förberedelsen av en ny operatörs rutter, tjänster och prisantaganden i stället för att samla in den informationen manuellt inför varje lansering.
Användbara länkar
Utforska den liveupplevelsen
Besök kundens kontaktpunkter, se tjänsten i praktiken och öppna applikationerna som hör till detta case.
Kundomdömen
ReApptor Oys team är mycket lyhört och gör ett fantastiskt jobb att samarbeta med. De levererar kvalitetsarbete inom utmanande tidsramar!
Översatt från Engelska · Visa original
ReApptor Oy's team is highly reactive and great to work with. They deliver quality work within challenging timelines!
Om vi har något i åtanke, oavsett tidpunkt, svarar Reapptor Oy alltid snabbt.
Översatt från Engelska · Visa original
If we have something in mind, no matter the time, Reapptor Oy always answers rapidly.
Behöver du en tjänsteplattform på begäran?
ReApptor bygger återanvändbara SaaS-plattformar för affärskritiska arbetsflöden.
Kontakta oss