- Toimiva prototyyppi
- Laitehuolto
- Ohjatut tarkastukset
Mediq ServicesSelkeä seuraava vaihe jokaisessa laitetarkastuksessa.
Tunnista laite. Tee tarkastus. Säilytä tieto.
Laitetarkastukset, huoltotyö ja niiden historia samassa käytännöllisessä työnkulussa. ReApptor kehitti Mediqille prototyypin, joka ohjaa asentajaa tarkastuksen läpi ja auttaa huoltotiimiä näkemään seuraavan tehtävän.
- Suomi (Suomi)
- English (Englanti)
- Svenska (Ruotsi)
ReApptor voi rakentaa monikielisiä työnkulkuja tiimeille ja asiakkaille eri markkinoilla!
Case yleiskuva
Liiketoiminnan haaste
Yhdistä jokainen tarkastus oikeaan laitteeseen
Laitehuollossa tunnistus, kuntotarkastus, varusteet, havainnot ja jatkotoimet liittyvät samaan laitteeseen. Asentaja tarvitsee työohjeet laitteen äärellä. Koordinaattorin puolestaan on nähtävä, mitkä laitteet odottavat tarkastusta, mitä on jo tehty ja mikä vaatii huomiota. Mediq Services -prototyyppi yhdistää nämä näkymät laitteen tietoihin. Palautustarkastuksesta voidaan siirtyä huollon työlistaan niin, että aiemmat havainnot auttavat ymmärtämään seuraavan vaiheen. Tapaus esittelee laitehuollon työnkulkua valmistelluilla esimerkkitiedoilla, eikä käyttöliittymän tarkasteluun tarvita oikeita asiakas- tai potilastietoja.
Käytännöllinen työnkulku tunnistuksesta jatkotoimiin
Asentaja aloittaa laitteen Mediq-numerosta ja avaa sen tiedot sekä tilan. Laiteryhmälle määritetty vaiheistus ohjaa tarkastusta: tarkastetaan kunto ja varusteet, kirjataan havainnot sekä käyttötunnit ja lisätään valokuvat. Yhteenveto kokoaa vastaukset ennen tallennusta. Aiemmat raportit löytyvät laitteen kortilta. Huoltotyöllä on omat toimenpiteensä, kommenttinsa ja sijaintitietonsa. Ylläpitäjä voi määritellä tarkastusvaiheet ja huollot eri laiteryhmille. Prototyyppi yhdistää puhelimella tehtävän käytännön työn laajempiin hallintanäkymiin. Näytöissä käytetään kuvitteellisia esimerkkitietoja ja havainnollistavia työvaiheita.
Kuvakaappaukset ja media
Kuvakaappaukset ja media
Tuotteen ominaisuudet
Mitä asiakkaat ja tiimit voivat tehdä
Tunnista ja valmistele
Hae laite Mediq-numerolla ja näe työssä tarvittavat tiedot. Laitekortti kokoaa tilan, tarkastuspäivät, huoltohistorian ja laitekuvan samaan näkymään. Asentaja voi valita oikean työnkulun ilman irrallisten tietojen etsimistä. Laiteryhmän tiedot ja siihen liitetyt tarkastusohjeet auttavat valmistautumaan juuri kyseisen laitteen käsittelyyn.
Tarkasta ja dokumentoi
Etene tarkastuksessa vaihe kerrallaan. Kirjaa kunto, tarkista varusteet, liitä valokuvat ja lisää kommentti, kun havainto tarvitsee selityksen. Yhteenveto näyttää vastaukset ja kirjatut huomautukset rinnakkain ennen raportin tallentamista laitteen historiaan. Kuvan ja havainnon yhteys säilyy raporttia tarkasteltaessa.
Koordinoi ja määrittele
Käytä erillisiä työlistoja palautustarkastuksille ja huollolle. Laitteen tila, sijainti ja päivämäärät auttavat tiimiä hahmottamaan huomiota tarvitsevan työn. Määrittele laiteryhmille tarkastusvaiheet, varustelistat ja huoltotoimet. Samat määrittelyt ohjaavat asentajan työnkulkua, joten ohjeistus ja käytännön kirjaaminen liittyvät toisiinsa.
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Mitä ReApptor voi hyödyntää tästä casesta uudelleen
Laitehuollon portaali
Yhdistä laitteen tunnistetiedot, nykyinen tila ja aiempi työ yhteiseen huoltonäkymään. Sama laitekortti tukee laitteen äärellä työskentelevää asentajaa ja jatkotoimia suunnittelevaa koordinaattoria.
- Pidä laitteen tiedot ja seuraava tehtävä samassa yhteydessä.
Kenelle sopii
Laitteiden omistajille ja huoltotiimeille, jotka hallitsevat tarkastuksia ja ylläpitoa.
Ohjatut tarkastukset
Ohjaa tarkastus selkeiksi vaiheiksi puhelimella. Kokoa varusteiden tarkistus, havainnot, valokuvat ja käyttötunnit samaan työnkulkuun. Tarkista koottu yhteenveto ennen raportin tallennusta.
- Selkeytä odotetut työvaiheet ja säilytä niihin liittyvät havainnot.
Kenelle sopii
Tiimeille, jotka dokumentoivat toistuvia tarkastuksia työpisteen ulkopuolella.
Muokattavat työnkulut
Määrittele tarkastusvaiheet ja huoltotoimenpiteet eri laiteryhmille. Liitä määrittelyt työn käytännön näkymiin, jotta ylläpitäjä ja asentaja käyttävät samaa prosessia ja samoja työohjeita.
- Sovita työnkulku laiteryhmiin ja niiden huoltotehtäviin.
Kenelle sopii
Organisaatioille, jotka ylläpitävät useita laiteluokkia ja niiden huoltokäytäntöjä.
Tee laitteiden työnkulusta helpompi seurata
Kerro, miten laitteet kulkevat tiimisi työvaiheiden läpi: tunnistuksesta tarkastuksiin, huoltoon ja luovutukseen. Keskustellaan käytännöllisestä käyttöliittymästä, joka perustuu todellisiin rooleihisi, laiteryhmiisi ja nykyisiin järjestelmiisi.
Keskustellaan laitteidesi huoltoprosessista