Trygghet & transparens
Förstå återkommande kostnader, utvecklingens omfattning, prisstabilitet och de överenskomna övergångsvillkoren.
Omfattning, rättigheter, servicenivåer och kommersiella villkor fastställs för er lösning.
| Del | Vad den omfattar |
|---|---|
| Licens | Rätten att driva lösningen på ReApptor-plattformen, inklusive tre mindre funktioner eller förbättringar per månad efter den aktiva utvecklingen. |
| Infrastruktur och underhåll | Molnhosting, databas, fillagring, säkerhetskopior och övervakning; håller lösningen i drift. |
| SLA | Supporttider, incidentprioriteringar och målsatta svarstider på den valda SLA-nivån. |
| Planerad utveckling | Moduler till fast pris eller en abonnemangsbaserad utvecklingsavgift. |
| Valfritt arbete | Ytterligare moduler eller större förbättringar som överenskoms separat. |
Ja. Den överenskomna månatliga infrastrukturavgiften omfattar molnhosting, databas, fillagring, säkerhetskopior, övervakning och annan infrastruktur som krävs för normal drift av lösningen.
Infrastrukturpriset är fast under den överenskomna löptiden. Normala variationer i användningen av infrastrukturen medför inga ytterligare avgifter för kunden.
Vi föreslår en treårig löptid med fasta priser: inga ensidiga prisändringar under löptiden. En justering är möjlig först vid förnyelse; den är begränsad till inflationen och meddelas i förväg.
Den kommersiella strukturen är utformad för att vara förutsägbar och tydligt definierad:
De överenskomna villkoren anger de kommersiella villkoren (licens, infrastruktur/drift, SLA, IPR, villkor för avslut/övergång). Varje ändring av omfattningen eller ytterligare modul överenskoms genom en separat arbetsorder (Work Order) med uttrycklig omfattning, pris och tidsplan.
Priserna och licensmodellen är fasta under den överenskomna löptiden. Varje ändring måste överenskommas på nytt (vid förnyelse eller i en ny arbetsorder). Det finns inga ”automatiska” prishöjningar eller påtvingade modellbyten under pågående löptid.
Ny funktionalitet utöver den överenskomna omfattningen införs inte underförstått; den täcks antingen av licensens kvot för ”löpande utveckling” (mindre förbättringar) eller överenskoms som en betald arbetsorder/ett betalt utvecklingsabonnemang.
Den totala ägandekostnaden (TCO) beräknas transparent som summan av tre delar:
Vid långsiktigt samarbete kan vi erbjuda en delbetalningsplan för en modul med fast pris och fast omfattning, bland annat 12 lika stora månadsbetalningar under ett år. Det ändrar inte den överenskomna omfattningen eller leveransmilstolparna; det jämnar bara ut kassaflödet, medan totalkostnaden förblir överenskommen i förväg.
Om ni väljer den abonnemangsbaserade utvecklingsmodellen bygger prissättningen på en mätbar enhetsekonomisk modell (unit economics): månadsavgiften motsvarar en förväntad leveranskapacitet (genomströmning av funktioner) som härleds från historiska leveransdata över hela vår backlogg, och den ger bättre enhetspriseffektivitet vid högre månatliga kapacitetsnivåer. Prislogiken ses över vid förnyelse (vart tredje år), inte löpande.
Starten för varje avgift överenskoms uttryckligen, så att ni ser hela betalningsplanen innan ni binder er.
Underhållet börjar normalt tillsammans med projektet, eftersom projektmiljön, infrastrukturen och driftstjänsterna redan är i gång under implementeringen.
Aktiveringen av licensen kan följa ett datum, driftstarten eller överenskomna modulmilstolpar.
Underhåll håller lösningen i drift: skötsel av miljön, övervakning, säkerhets- och kompatibilitetsuppdateringar, incidenthantering, felrättning och återställning av tjänsten samt de överenskomna infrastruktur- och driftstjänsterna.
Licensen ger rätt att driva lösningen på den underhållna ReApptor-plattformen och omfattar tre mindre funktioner eller förbättringar per månad efter den aktiva utvecklingsfasen.
SLA:t anger supporttider, incidentprioriteringar, kommunikation och målsatta svars- och återställningstider.
Ett grundläggande SLA kan ingå i licensen, eller så kan SLA-tjänster överenskommas separat.
Inte utan ert skriftliga godkännande. Återkommande avgifter – underhåll, licens och valt SLA – överenskoms skriftligen, så att den månatliga totalsumman är känd i förväg.
Nya moduler, större ändringar och extra utveckling avgränsas och överenskoms separat. De ändrar inte de återkommande avgifterna i det tysta.
Valfria tjänster, såsom källkodsdeponering (escrow) eller ytterligare övergångsstöd, överenskoms separat och bara om ni väljer dem.
Återkommande avgifter faktureras månadsvis i efterskott, i slutet av kalendermånaden.
Avgifterna debiteras per kalendermånad, och den överenskomna planen visar vilka avgifter som gäller för varje månad.
När samarbetet avslutas upphör de återkommande avgifterna från det överenskomna slutdatumet.
Förstå åtagandet, uppsägningsreglerna och den praktiska överlämningen före undertecknandet.
Förstå hur en återanvändbar grund, läsbar kod och kundspecifik utveckling samverkar.
Berätta hur er verksamhet fungerar och vilka krav som är viktiga för ert beslut. Vi kan gå igenom relevant omfattning, underlag och överenskomna villkor tillsammans med ert team.
Få en högkvalitativ app som matchar dina behov. Fyll i dina kontaktuppgifter och behov, så sätter vi igång.
Välj en tid för ett videosamtal med vårt team. Berätta kort vad du vill diskutera så att vi kan förbereda oss.
