Luottamus ja läpinäkyvyys
Näin toistuvat kustannukset, kehitystyön laajuus, hintavakaus ja sovitut siirtymäehdot muodostuvat.
Ratkaisusi laajuus, oikeudet, palvelutasot ja kaupalliset ehdot sovitaan yhdessä.
| Osa | Mitä se kattaa |
|---|---|
| Lisenssi | Oikeus käyttää ratkaisua ReApptor-alustalla, mukaan lukien kolme pientä ominaisuutta tai parannusta kuukaudessa aktiivisen kehitysvaiheen jälkeen. |
| Infrastruktuuri ja ylläpito | Pilvihosting, tietokanta, tiedostojen tallennus, varmuuskopiot ja valvonta; pitää ratkaisun toimintakunnossa. |
| SLA | Tukiajat, häiriöiden prioriteetit ja tavoitevasteajat valitulla SLA-tasolla. |
| Suunniteltu kehitys | Kiinteähintaiset moduulit tai tilauspohjainen kehitysmaksu. |
| Valinnainen työ | Lisämoduulit tai laajemmat parannukset, joista sovitaan erikseen. |
Kyllä. Sovittu kuukausittainen infrastruktuurimaksu sisältää pilvihostingin, tietokannan, tiedostojen tallennuksen, varmuuskopiot, valvonnan ja muun infrastruktuurin, jota ratkaisun tavanomainen käyttö edellyttää.
Infrastruktuurin hinta on kiinteä sovitun kauden ajan. Infrastruktuurin käytön tavanomainen vaihtelu ei aiheuta asiakkaalle lisäveloituksia.
Ehdotamme kolmen vuoden kautta kiinteällä hinnoittelulla: kauden aikana hintoja ei muuteta yksipuolisesti. Tarkistus on mahdollinen vain uusimisen yhteydessä; se on rajattu inflaatioon, ja siitä ilmoitetaan etukäteen.
Kaupallinen rakenne on suunniteltu ennustettavaksi ja selkeästi määritellyksi:
Sovitut ehdot määrittelevät kaupalliset ehdot (lisenssi, infrastruktuuri ja operointi, SLA, IPR sekä yhteistyön päättämistä ja siirtymää koskevat ehdot). Jokaisesta laajuuden muutoksesta tai lisämoduulista sovitaan erillisellä työtilauksella (Work Order), jossa laajuus, hinta ja aikataulu on ilmaistu nimenomaisesti.
Hinnat ja lisensointimalli ovat kiinteät sovitun kauden ajan. Jokaisesta muutoksesta on sovittava uudelleen (uusimisen yhteydessä tai uudessa työtilauksessa). Kesken kauden ei tule ”automaattisia” hinnankorotuksia eikä pakotettuja mallin vaihtoja.
Sovitun laajuuden ylittävää uutta toiminnallisuutta ei oteta mukaan hiljaisesti; se joko kuuluu lisenssiin sisältyvään ”jatkuvan kehityksen” kiintiöön (pienet parannukset) tai siitä sovitaan maksullisena työtilauksena tai tilauspohjaisena kehityksenä.
Kokonaiskustannukset (TCO) lasketaan läpinäkyvästi kolmen osan summana:
Pitkäaikaisessa yhteistyössä voimme tarjota kiinteähintaiselle ja kiinteän laajuuden moduulille osamaksusuunnitelman, muun muassa 12 yhtä suurta kuukausierää vuoden aikana. Tämä ei muuta sovittua laajuutta tai toimituksen välitavoitteita; se ainoastaan tasaa kassavirtaa, ja kokonaiskustannus pysyy etukäteen sovittuna.
Jos valitset tilauspohjaisen kehitysmallin, hinnoittelu perustuu mitattavaan yksikkötalouteen: kuukausimaksu vastaa odotettua toimituskapasiteettia (ominaisuuksien läpimenoa), joka on johdettu kehitysjonomme historiallisesta toimitusdatasta, ja yksikköhinta on edullisempi suuremmilla kuukausittaisilla kapasiteettitasoilla. Hinnoittelulogiikka tarkistetaan uusimisen yhteydessä (3 vuoden välein), ei jatkuvasti.
Jokaisen maksun alkamisesta sovitaan nimenomaisesti, joten näet koko maksuaikataulun ennen sitoutumista.
Ylläpito alkaa yleensä yhdessä projektin kanssa, koska projektiympäristö, infrastruktuuri ja operointipalvelut ovat käytössä jo toteutuksen aikana.
Lisenssin aktivointi voi perustua päivämäärään, tuotantokäyttöönottoon tai sovittuihin moduulien välitavoitteisiin.
Ylläpito pitää ratkaisun toimintakunnossa: ympäristön kunnossapito, valvonta, tietoturva- ja yhteensopivuuspäivitykset, häiriöiden käsittely, virheiden korjaus ja palvelun palauttaminen sekä sovitut infrastruktuuri- ja operointipalvelut.
Lisenssi antaa oikeuden käyttää ratkaisua ylläpidetyllä ReApptor-alustalla, ja siihen sisältyy kolme pientä ominaisuutta tai parannusta kuukaudessa aktiivisen kehitysvaiheen jälkeen.
SLA määrittelee tukiajat, häiriöiden prioriteetit, viestinnän sekä tavoitevaste- ja palautusajat.
Perustason SLA voi sisältyä lisenssiin, tai SLA-palveluista voidaan sopia erikseen.
Ei ilman kirjallista suostumustasi. Toistuvista maksuista – ylläpidosta, lisenssistä ja valitusta SLA:sta – sovitaan kirjallisesti, joten kuukausittainen kokonaissumma on tiedossa etukäteen.
Uudet moduulit, suuremmat muutokset ja lisäkehitys rajataan ja niistä sovitaan erikseen. Ne eivät muuta toistuvia maksuja huomaamatta.
Valinnaisista palveluista, kuten lähdekoodin escrow-järjestelystä tai lisäsiirtymätuesta, sovitaan erikseen ja vain, jos valitset ne.
Toistuvat maksut laskutetaan kuukausittain jälkikäteen kalenterikuukauden lopussa.
Maksut veloitetaan kalenterikuukausittain, ja sovitusta aikataulusta näkyy, mitkä maksut koskevat kutakin kuukautta.
Kun yhteistyö päättyy, toistuvat maksut lakkaavat sovitusta päättymispäivästä alkaen.
Selvitä sitoumus, irtisanomissäännöt ja käytännön luovutus ennen allekirjoittamista.
Näin uudelleenkäytettävä perusta, luettava koodi ja asiakaskohtainen kehitys toimivat yhdessä.
Kerro meille, miten liiketoimintasi toimii ja mitkä vaatimukset ovat päätöksesi kannalta tärkeitä. Voimme käydä tiimisi kanssa läpi asiaan liittyvän laajuuden, tausta-aineiston ja sovitut ehdot.
Kerro meille tarpeesi, niin löydämme yrityksellesi täysin räätälöidyn ratkaisun juuri tarpeidesi mukaisesti!
Valitse aika videopuhelulle tiimimme kanssa. Kerro lyhyesti, mistä haluat keskustella, niin valmistaudumme.
